FAQ常見問題

課程相關事宜 About Courses

• 校曆表
  本中心每個學年分為四個學期，包括：第一學期、第二學期、第三學期、暑期課 程。
  詳情可參考校曆表：https://www.i-learner.edu.hk/wp-content/uploads/2024/04/Academic-Calendar_2023-24.pdf
• 公眾假期
  中心一般週一至日都開放，但公眾假期則不安排課堂，家長請到以下網頁查看中心的校曆表，上面有標注假期的日子：
  按此查看校曆表
  中心假期 (2024)
  1/1, 10-13/2, 29-30/3
  1/4, 4/4, 1/5, 15/5, 10/6, 1/7
  18/9, 1/10, 11/10, 25-26/12
• 課程周期
  每個課程在每個學期共有十三周課堂，同學修畢一整學年後將會升一個level。中心大部分的常規課程均可由小一一直就讀到中三。中學(初中及高中)亦有專門的常規課程系統。
  家長可以到中心網站的課程部分自行了解各課程的資料，或者就子女的 學習進度以及需要，請老師建議子女是否適合更換就讀的課程。您也通過客服同事，預約中心資深導師，對子女的學習進度進 行檢討評估。
• 課程資料
  幼兒課程
  小學課程
  中學課程
  成人課程
• 課程内容
  課程内容簡介請參考: 課程內容
• 老師資料
  老師資料請參考： 老師資料

學費相關事宜 About Payment

• 繳費時間
  每月月底按下月應有堂數預繳學費。
• 學費查詢
  學費單可在網課平台v-Learner下載
  ( http://vl.i-learner.com.hk ；登入後在右方按 Payment可查看及下載各月份的帳單及付費收據)。繳交費用後，煩請Whatsapp憑據給我們。我們確認後，家長即可以在v-Learner下載有關收據。v-Learner平台中的學費單由電腦系統自動匯出，可能未能反映同學最新的課程記錄。如有查詢可Whatsapp我們。
• 學費折扣
  中心調整費用時，部分課程會提供舊生優惠，另外，同一家庭成員報讀多於1個常規課程 (請向中心職員查詢常規課程名單)，亦可享有額外折扣如下：1. Family as a unit以家庭為單位2. Discount applied to additional courses第二個新增加報讀的常規課程起可享折扣
  – first course: no discount首個課程沒有折扣
  – 2nd course: 5% off 第二個課程5%折扣
  – 3rd course: 10% off 第三個課程10%折扣
  – 4th course: 15% off 第四個課程15%折扣
  – 5th course and beyond: 20% off 第五個課程20%折扣3. We will usually apply the higher discount rate to the course with higher fee我們會將較高折扣應用到較高費用的常規課程
• 缺席課堂
  如學生因身體不適（須附註冊醫生証明）而缺席，學生或家長須於課堂開始至少兩小時前電郵或WhatsApp 本中心請假。如學生因任何其他原因（包括課外活動、旅遊及其他原因）或未能出示註冊醫生証明而缺席，學生或家長須於課堂開始至少兩個工作天前WhatsApp 本
  中心申請請假，否則將不獲安排補課。上述事假缺席，每3個月每課程最多可申請補課兩次，其他缺席課堂不可獲退還費用或補堂。我們建議家長如預期較多日子未能在約定的時間上課，可儘快申請轉到其他較合適時間的課堂。
• 補課安排
  補堂可以在同一教學週內選取同一課程其他班，補回相同內容。中心的教學週是由星期日開始到星期六。家長也可以選擇三個月內補去其他課程，或者是以假期特別課程或者是考試預備班補堂。請留意：本中心只會為每次缺席作一次補課安排，家長或學生確認補課日期後不可更改。即使缺席補課，將視作已使用該補課課額。
• 退款/豁免學費政策
  除有醫生證明的病假外，我們不能安排退費或豁免費用。
  正常事假如活動或旅遊缺席課堂，請跟客服同事安排補堂。如有其他特別原因未能安排補堂，請向校方特別申請。未獲批核前，請按要求預繳學費。如批核通過，我們會儘快通知家長，並在下一期學費中扣減。批核時間約需3星期時間。請留意如已是一般情況請假，申請不會獲批。
  請家長先安排按全額學費繳交。
• 停課或退學安排
  若家長若需要退學，請預先提早一個月通知。如需停課，可跟同事了解可否預繳學費留位。請留意如退學，之後重新加入，將按新學生計算學費，不能使用舊生折扣費用
• 介紹人
  介紹人和被介紹人都可以有200元折扣，新生就讀3個月後可用以扣減學費。

課堂安排事宜 About Lessons

• 缺席課堂
  如學生因身體不適（須附註冊醫生証明）而缺席，學生或家長須於課堂開始至少兩小時前電郵或WhatsApp 本中心請假。如學生因任何其他原因（包括課外活動、旅遊及其他原因）或未能出示註冊醫生証明而缺席，學生或家長須於課堂開始至少兩個工作天前WhatsApp 本
  中心申請請假，否則將不獲安排補課。上述事假缺席，每3個月每課程最多可申請補課兩次，其他缺席課堂不可獲退還費用或補堂。我們建議家長如預期較多日子未能在約定的時間上課，可儘快申請轉到其他較合適時間的課堂。
• 補課安排
  補堂可以在同一教學週內選取同一課程其他班，補回相同內容。中心的教學週是由星期日開始到星期六。家長也可以選擇三個月內補去其他課程，或者是以假期特別課程或者是考試預備班補堂。請留意：本中心只會為每次缺席作一次補課安排，家長或學生確認補課日期後不可更改。即使缺席補課，將視作已使用該補課課額。
• 停課或退學安排
  若家長若需要退學，請預先提早一個月通知。如需停課，可跟同事了解可否預繳學費留位。請留意如退學，之後重新加入，將按新學生計算學費，不能使用舊生折扣費用。
• 惡劣天氣
  如掛八號風球或黑色暴雨警告生效，中心所有課堂將轉為Online。但請留意，如在 極端情況下，老師家中網絡受颱風影響，則沒有辦法提供課堂。到時請見諒。也請注意，如校務行政手冊介紹，因惡劣天氣取消的課堂，不設補堂或退費。敬請見諒。另外，也請家長留意，八號風球轉為三號風球，以及黑雨轉紅雨後，如未能有足夠時間安排老師回到中心，可能課堂會繼續維持Online。我們會儘可能通知受影響學生。另外，八號風球轉為三號風球，以及黑雨轉紅雨後兩個小時，中心才有客服回覆WhatsApp或電話查詢。敬請見諒

About VLearner平台

• 上網課方法

  1. 請到以下網頁登入：https://vl.i-learner.com.hk/main.php
  2. 輸入您的手提電話: (您在中心的登記手機號碼)
  3. 輸入密碼: (初始設定是您的登記手機號碼頭4位數) ，登入後可自行更改。

  請家長準備好一部可供同學正式上視像課的桌上、手提或平板電腦，以及測試好家中寛頻、電腦的攝像頭、咪等運作良好。到約定時間之前 5分鐘，即可按 Start Lesson，進入另一頁面，再按開啟Zoom App，即可進入安排好的課室，毋須輸入Room ID或密碼。

• 下載課堂筆記
  課堂筆記在v-Learner平台登入頁中間部分會見到。如老師未有時間提早預先上載，希望見諒，並在Online見到老師時提醒她們。查看圖文指引
  
• 上載功課
  如網課老師佈置功課，同學可於VLearner中間位置，查看功課內容、上載完成的作業，以及閱覽或下載老師批改後的作業。查看圖文指引
• 查閲老師報告
  我們每個學期(約3個月)會有一份學期進度報告，在VLearner平台供家長查看和下載。
• 下載電子版獎狀
  中心每學期會評選多個獎項。如學生獲得獎項，將獲發實體獎狀，同時也會有電子獎狀，在VLearner平台中以供下載。
• 查看學費單及學費收據
  每月月中，家長可以登入VLearner平台，按Payment，查看下月應繳費用。繳費後，經中心客服同事確認後，家長亦可於該頁面查看及下載付款收據。